Hoja de Reclamación

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1

Identificación del consumidor reclamante

2

Identificación del servicio contratado

3

Detalle de la reclamación

4

Observaciones y conformidad

El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

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